מדיניות פרטיות

1. כללי וזהות בעל המאגר

חשמל חנקין ("האתר", "אנחנו") מכבדת את פרטיותכם ומחויבת להגן על המידע האישי הנמסר לה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ולתקנותיו. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים נאספים, כיצד נעשה בהם שימוש, עם מי הם משותפים, כמה זמן הם נשמרים, וכיצד תוכלו לממש את זכויותיכם. השימוש באתר ומסירת פרטים אלינו מהווים הסכמה לאמור במדיניות זו.

בעל המאגר והגורם השולט במידע (בעל השליטה) הוא:

• חשמל חנקין
• עוסק מורשה: 055593511
• כתובת: יהושע חנקין 71, חולון
• טלפון: 03-5562520
• וואטסאפ: 052-250-3151

2. איזה מידע אנו אוספים

המידע שאנו אוספים הוא המינימום הנדרש לטיפול בפנייתכם ובהזמנתכם:

• פרטים שאתם מוסרים ביוזמתכם בעת יצירת קשר או ביצוע הזמנה — שם, מספר טלפון וכתובת למשלוח או לאיסוף.
• פרטי ההזמנה והפנייה — המוצרים שבחרתם ותוכן ההודעה ששלחתם בטלפון או בוואטסאפ.
• מידע טכני בסיסי הנאסף אוטומטית בעת הגלישה — סוג הדפדפן והמכשיר ועמודים שנצפו — לצורך תפעול תקין ושיפור חוויית השימוש.

3. השימוש במידע

המידע משמש למטרות הבאות בלבד:

• טיפול בהזמנות, מתן שירות ומענה לפניות.
• יצירת קשר עמכם בנוגע להזמנה או לבקשתכם.
• שיפור האתר, המוצרים והשירות.
• עמידה בדרישות הדין.

4. מסירת מידע לצד שלישי

איננו מוכרים ואיננו משכירים את המידע האישי שלכם. מידע יימסר לצדדים שלישיים רק במידה הנדרשת להשלמת ההזמנה (לדוגמה חברת שילוח לצורך מסירת מוצר), כאשר אנו מחויבים לכך על פי דין או צו של רשות מוסמכת, או כדי להגן על זכויותינו כדין.

5. וואטסאפ, פייסבוק ואינסטגרם

אנו מתקשרים עם לקוחות גם באמצעות וואטסאפ (WhatsApp). כאשר אתם פונים אלינו בוואטסאפ, תוכן ההתכתבות ופרטי הקשר מעובדים גם על-ידי חברת Meta, מפעילת השירות, בכפוף למדיניות הפרטיות שלה. אנו עושים שימוש במידע זה אך ורק לצורך הטיפול בפנייתכם.

לאתר עמודים ברשתות החברתיות פייסבוק ואינסטגרם, וכן כפתורי שיתוף המאפשרים לשתף עמודים מהאתר. בעת לחיצה על כפתור שיתוף או בעת ביקור בעמודים שלנו ברשתות אלו, המידע נאסף ומעובד על-ידי Meta בהתאם למדיניות הפרטיות שלה, שאינה בשליטתנו.

6. כלים אנליטיים ופרסום

נכון למועד עדכון מדיניות זו, האתר אינו עושה שימוש בכלי ניתוח תנועה (Analytics), בפיקסלים פרסומיים או בכלי מעקב של צד שלישי, ואינו משתף מידע על גלישתכם לצורכי פרסום. ככל שייעשה שימוש כזה בעתיד, נעדכן מדיניות זו ונפעל בהתאם לדרישות הדין.

7. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות ובאחסון מקומי (localStorage) לצורך תפעול תקין בלבד — בין היתר לשמירת תוכן עגלת הקניות במכשירכם. אין מדובר בעוגיות פרסום או מעקב. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חלק מהפעולות באתר עשויות לא לפעול כראוי.

8. דיוור ושיווק: הסכמה והסרה

איננו שולחים דברי פרסומת אלא אם נתתם לכך את הסכמתכם מראש, והכל בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982 ("חוק הספאם"), ולהוראות הדיוור הישיר שבחוק הגנת הפרטיות.

תוכלו לחזור בכם מהסכמתכם ולהסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת וללא עלות — באמצעות פנייה אלינו בטלפון 03-5562520 או בוואטסאפ 052-250-3151. נפעל להסרתכם בהקדם ובהתאם לדין.

9. תקופת שמירת המידע

אנו שומרים את המידע למשך הזמן הנדרש להגשמת המטרות שלשמן נאסף — לרבות אספקת המוצר, מתן שירות ואחריות וטיפול בפניות. מידע הקשור לעסקאות נשמר גם למשך התקופה הנדרשת לפי דין, לרבות דיני המס וניהול ספרים (בדרך כלל עד שבע שנים). בתום התקופה יימחק המידע או יאוחסן באופן שאינו מזהה, אלא אם קיימת חובה או צורך חוקי בהמשך שמירתו.

10. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים מקובלים לאבטחת המידע ולמניעת גישה בלתי מורשית אליו, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017. יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת, ואנו פועלים להגן על המידע במאמץ סביר ובהתאם לדין.

11. זכויותיכם ואופן מימושן

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, עומדות לכם הזכויות הבאות ביחס למידע המוחזק אודותיכם:

• לעיין במידע המוחזק עליכם.
• לבקש את תיקון המידע אם אינו נכון, שלם או מדויק.
• לבקש את מחיקת המידע, בכפוף למגבלות הדין ולחובות שמירה.
• לבקש הסרה מרשימת דיוור ישיר ושיווק.

12. איש קשר לפניות פרטיות ואבטחת מידע

למימוש זכויותיכם או בכל שאלה ובקשה בנושא פרטיות, שמירת מידע או אבטחת מידע, ניתן לפנות לאחראי הפרטיות ואבטחת המידע בעסק. לצורך הגנה על פרטיותכם נוודא את זהותכם לפני הטיפול בבקשה, ונשיב לכם תוך זמן סביר ובהתאם למועדים הקבועים בדין.

• חשמל חנקין
• טלפון: 03-5562520
• וואטסאפ: 052-250-3151
• כתובת: יהושע חנקין 71, חולון

13. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחול ממועד פרסומו. תאריך העדכון האחרון מצוין בראש העמוד.